Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Hoveniersbedrijf Michelbrink

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en leveringen van Hoveniersbedrijf Michelbrink en op elk tot stand gekomen overeenkomst tussen Hoveniersbedrijf Michelbrink en Opdrachtgever. 

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Hoveniersbedrijf Michelbrink: de heer J.B. Michelbrink, mevrouw M.J. Michelbrink-van de Ven en de heer R. Michelbrink handelend onder de naam Hoveniers Michelbrink, kantoorhoudende te Hulsel, Willibrordlaan 56, 5096 BG ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder registratienummer 51647672.
2. De Opdrachtgever: de wederpartij van Hoveniersbedrijf Michelbrink (een consument, rechtspersoon of onderneming).
3. Werk / Opdracht: het adviseren in, ontwerpen van, aanleggen van en onderhouden van tuinen en bestrating.
4. Overeenkomst: de overeengekomen afspraken tussen Hoveniersbedrijf Michelbrink en Opdrachtgever over het uit te voeren Werk.

Artikel 2. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Hoveniersbedrijf Michelbrink, respectievelijk hun rechtsopvolgers, alsmede op alle daaruit voortvloeiende en/of samenhangende overeenkomsten, alsmede op alle door Hoveniersbedrijf Michelbrink gedane aanbiedingen en/of offertes.
  • De toepasselijkheid van Algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt door Hoveniersbedrijf Michelbrink uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  • De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Hoveniersbedrijf Michelbrink, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
  • Van deze voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts van kracht indien en voor zover Hoveniersbedrijf Michelbrink deze uitdrukkelijk en schriftelijk aan Opdrachtgever heeft bevestigd. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen hebben deze afwijkingen van of aanvullingen op de algemene voorwaarden slechts betrekking op de desbetreffende Overeenkomst.
  • Hoveniersbedrijf Michelbrink houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen. De gewijzigde algemene voorwaarden gelden dan ook voor de bestaande overeenkomst tussen Opdrachtgever en Hoveniersbedrijf Michelbrink. Wijzigingen worden schriftelijk bekend gemaakt en treden in werking 14 dagen na deze bekendmaking of op een later tijdstip zoals vermeld in de bekendmaking.
  • Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Hoveniersbedrijf Michelbrink en Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3. Aanbod / offerte

• Indien Opdrachtgever Hoveniersbedrijf Michelbrink heeft benaderd voor het ontwerpen van een tuin, dan stelt Hoveniersbedrijf Michelbrink een ontwerp op. Naar aanleiding van dit ontwerp stelt Hoveniersbedrijf Michelbrink een offerte op. Ook is het mogelijk dat Opdrachtgever zelf of een architect een ontwerp heeft gemaakt, op basis van dit ontwerp kan Hoveniersbedrijf Michelbrink een (indicatie) offerte opmaken. Echter, nadat Hoveniersbedrijf Michelbrink de tuin zelf heeft gezien en heeft ingemeten, kan Hoveniersbedrijf Michelbrink een definitieve offerte afgeven. Indien enkel wordt uitgegaan van het ontwerp van de Opdrachtgever zelf of de architect of andere derden, komen eventuele aanpassingen of meerkosten voor rekening en risico van Opdrachtgever.
  • De door Hoveniersbedrijf Michelbrink gemaakte aanbiedingen en/of offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen na uitreiking, tenzij anders aangegeven in de aanbieding of offerte. Hoveniersbedrijf Michelbrink is slechts aan de aanbiedingen of offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd, tenzij een andere termijn is aangegeven in de aanbieding / offerte.
  • De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege en zijn standaard in euro’s aangegeven, alsmede exclusief in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
  • Bij meerwerk heeft Hoveniersbedrijf Michelbrink de mogelijkheid Opdrachtgever een nieuwe offerte/overeenkomst aan te bieden.
  • De opgenomen materialen in de offerte zijn gebaseerd op dagprijzen. De opgenomen materialen worden aan Opdrachtgever doorberekend op basis van beschikbaarheid en de prijzen die gelden bij de uitvoering van het werk.
  • Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige Opdrachten.
  • Ingeval deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst tegenstrijdigheden bevatten, gelden de in de Overeenkomst opgenomen voorwaarden.
  • Een gedane aanbieding of offerte is enkel bestemd voor Opdrachtgever en mag niet aan derden getoond worden met het oogmerk een vergelijkbare/concurrerende opdracht te verkrijgen of enig voordeel voor zichzelf en/of derden te behalen.
  • Een gedane aanbieding of offerte kan enkel in haar geheel worden geaccepteerd door Opdrachtgever. Een deel accepteren is derhalve niet mogelijk.

Artikel 4.  Tekeningen

4.1        Een tekening/ontwerp wordt zoveel mogelijk gebaseerd op de wensen van de Opdrachtgever en wordt gemaakt op basis van de gegeven informatie en documentatie. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van deze informatie en documentatie. Indien de inhoud onjuist blijkt te zijn, komt dit voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

4.2        Op een tuinontwerp staan de buitenste lijnen getekend. Dit betekent niet dat dit de exacte perceelgrenzen zijn. Tijdens de start van de werkzaamheden dient Opdrachtgever aan te geven welke punten moeten worden aangehouden als perceelgrenzen. Dit wordt in overleg gedaan waarbij Opdrachtgever verantwoordelijk is voor het aanwijzen van de correcte punten. Eventuele afwijkingen komen voor rekening en risico van opdrachtgever.

4.3        Tekeningen, (technische) omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen, die door Hoveniersbedrijf Michelbrink of in zijn opdracht door een externe ontwerper zijn vervaardigd, blijven eigendom van Hoveniersbedrijf Michelbrink. Zij mogen door de Opdrachtgever niet aan derden ter hand worden gesteld of getoond met het oogmerk een vergelijkbare offerte of opdracht te verkrijgen, dan wel enig voordeel voor zichzelf en/of derden te behalen. Indien geen opdracht wordt verleend, dienen deze bescheiden binnen 14 dagen na een daartoe gedaan verzoek te worden teruggezonden op dezelfde manier als deze ontvangen zijn.

Artikel 5. Totstandkoming van de overeenkomst

• De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Hoveniersbedrijf Michelbrink en Opdrachtgever ondertekende offerte door Hoveniersbedrijf Michelbrink retour is ontvangen. De offerte is gebaseerd op de ten tijde daarvan door Opdrachtgever aan Hoveniersbedrijf Michelbrink verstrekte informatie. De offerte wordt geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven. Het staat Hoveniersbedrijf Michelbrink vrij te bewijzen dat de Overeenkomst op andere wijze tot stand is gekomen.
  • Indien de Opdracht mondeling is verstrekt, dan wel indien de offerte (nog) niet getekend retour is ontvangen, wordt de opdracht geacht te zijn tot stand gekomen onder toepassing van deze algemene voorwaarden op het moment dat Hoveniersbedrijf Michelbrink op verzoek van Opdrachtgever met uitvoering van de Opdracht start. Dit geldt ook indien Opdrachtgever om meerwerk heeft verzocht en Opdrachtgever Hoveniersbedrijf Michelbrink duidelijk de mogelijkheid heeft gegeven de werkzaamheden aan te laten vangen. Hoveniersbedrijf Michelbrink kan het verzoek om meerwerk schriftelijk vastleggen in een opdrachtbevestiging.

Artikel 6. Rechten en Verplichtingen: Hoveniersbedrijf Michelbrink

• Hoveniersbedrijf Michelbrink zal het Werk naar de bepaling van de Overeenkomst uitvoeren en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. De werkzaamheden worden verricht binnen de normale werktijden van Hoveniersbedrijf Michelbrink, tenzij anders overeengekomen.
  • Hoveniersbedrijf Michelbrink draagt er zorg voor dat het Werk wordt verricht door daartoe bevoegde personen.
  • Hoveniersbedrijf Michelbrink is, in het geval Hoveniersbedrijf Michelbrink de Opdrachtgever ter zake heeft gewaarschuwd, en desalniettemin de Opdrachtgever uitvoering van de betreffende werkzaamheden met ondeugdelijke materialen heeft verlangd, niet aansprakelijk voor het door hem uitgevoerde Werk.
  • Hoveniersbedrijf Michelbrink is bevoegd het Werk onder zijn leiding door anderen te laten uitvoeren, en ten aanzien van onderdelen ook de leiding aan anderen over te laten.
  • Hoveniersbedrijf Michelbrink doet in beginsel op naam van Opdrachtgever een Klic melding voorafgaand aan (graaf)werkzaamheden, Opdrachtgever machtigt Hoveniersbedrijf Michelbrink bij verlening van de opdracht voor het op naam van Opdrachtgever doen van een Klic melding. Hoveniersbedrijf Michelbrink zal (graaf)werkzaamheden zorgvuldig uitvoeren en zorgvuldigheid betrachten bij het niet beschadigen of kapot maken van kabels/leidingen/ huisaansluitingen en dergelijke. Toch kan Hoveniersbedrijf Michelbrink niet voorkomen dat dergelijke leidingen en kabels niet geraakt worden bij werkzaamheden. Eventuele schade, meerwerk, kosten van derden, reparatiekosten of andere kosten als gevolg van (graaf)werkzaamheden  komen voor rekening en risico voor Opdrachtgever. Bij uitzondering kan Hoveniersbedrijf Michelbrink de Klic melding uit eigen naam doen. Eventuele kosten, schade, kosten van derden, reparatiekosten en meerwerk komen dan ook voor rekening en risico van Opdrachtgever. Hoveniersbedrijf Michelbrink kan dergelijke kosten, schade en reparatiekosten doorbelasten aan Opdrachtgever, Opdrachtgever is verplicht deze te voldoen.

Artikel 7. Rechten en verplichtingen: Opdrachtgever

• De Opdrachtgever zorgt ervoor dat Hoveniersbedrijf Michelbrink (tijdig) het werk kan verrichten.
  • Indien de aanvang van het Werk wordt vertraagd door omstandigheden genoemd in dit artikel moeten de voor Hoveniersbedrijf Michelbrink verband houdende schade en kosten door de Opdrachtgever worden vergoed alsmede wordt de ontstane vertraging en/of extra werkzaamheden in rekening gebracht door Hoveniersbedrijf Michelbrink.
  • De Opdrachtgever draagt (tijdig) zorg voor het verkrijgen van benodigde goedkeuringen, zoals vergunningen en ontheffingen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan bouwvergunningen, vergunning voor het kappen van bomen, ontgravingen, graven in een bepaald (natuur)gebied, voor boringen en parkeervergunningen en overige vergunningen en ontheffingen.
  • De Opdrachtgever geeft Hoveniersbedrijf Michelbrink opdracht om in naam van Opdrachtgever een Klic melding te doen. Eventuele schade, meerwerk, kosten van derden of andere kosten als gevolg van schade bij graafwerkzaamheden en aanverwante werkzaamheden komen voor rekening en risico voor Opdrachtgever.
  • De Opdrachtgever zorgt voor orde en veiligheid op de werkplek en omgeving hiervan. Indien Opdrachtgever zorgt voor materialen en/of materieel, zorgt hij voor de goede staat van te verwerken materialen en/of hulpmiddelen die door hem ter beschikking zijn gesteld, dan wel zijn verlangd. De Opdrachtgever draagt daarnaast het risico van schade veroorzaakt door onjuistheden in de door de Opdrachtgever verlangde constructies en werkwijzen en gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan het Werk wordt verricht. Indien Hoveniersbedrijf Michelbrink kenbaar is met gebreken dient hij de Opdrachtgever op de gebreken te wijzen.
  • (Het personeel van) Hoveniersbedrijf Michelbrink heeft vrije toegang tot de aanwezige toiletten, schaftlokalen of kantines op of bij het Werk. Als dit niet mogelijk is dient Opdrachtgever dit kenbaar te maken. Extra huur kosten van sanitair en voorziening voor Hoveniersbedrijf Michelbrink komen dan voor rekening van Opdrachtgever.
  • De Opdrachtgever is aansprakelijk voor de functionele ongeschiktheid van de door hem (of door zijn leverancier) voorgeschreven onderdelen/materialen.
  • De Opdrachtgever is aansprakelijk indien Hoveniersbedrijf Michelbrink zijn werkzaamheden heeft verricht naar aanleiding van een ontwerp van de Opdrachtgever.
  • De Opdrachtgever stelt de beschikbare aansluitingen van nutsvoorzieningen, welke voor het werk nodig zijn, ter beschikking aan Hoveniersbedrijf Michelbrink. Alle kosten voor elektriciteit, gas en water alsmede de overige nutsvoorzieningen komen voor rekening van Opdrachtgever.
  • De Opdrachtgever verplicht zich redelijkerwijs voor de start van de werkzaamheden na te gaan of er kabels en leidingen in de grond aanwezig zijn en communiceert dit aan Hoveniersbedrijf Michelbrink.
  • De Opdrachtgever stelt alle tekeningen waarop de ligging van eventuele kabels en leidingen in de grond te zien zijn, tijdig ter beschikking aan Hoveniersbedrijf Michelbrink.
  • De verplichtingen vermeldt onder de voorafgaande leden geven de Opdrachtgever geen aanspraak op vergoeding tegenover Hoveniersbedrijf Michelbrink.

Artikel 8. Prijzen

• De door Hoveniersbedrijf Michelbrink opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van de opdracht geldende prijsbepalende factoren.
  • Het werk wordt door Hoveniersbedrijf Michelbrink in beginsel verricht tegen een aangenomen som, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
  • Hoveniersbedrijf Michelbrink kan het werk ook op basis van regie verrichten, waarbij voor ieder gewerkt uur een uurtarief in rekening wordt gebracht. Bij tuinaanleg wordt voor de projectbegeleiding een percentage in rekening gebracht over het totale bedrag van de tuinaanleg.   
  • Indien het werk tuinonderhoud inhoudt, zal het werk in beginsel ook verricht worden tegen een aangenomen som, tenzij partijen hierover andere afspraken maken. Het tuinonderhoud kan ook verricht worden op basis van regie, waarbij voor ieder gewerkt uur een uurtarief in rekening wordt gebracht. In beide gevallen kunnen extra bijkomende kosten, zoals kosten voor de afvoer van afval of het gebruik van machines los in rekening worden gebracht.
  • Hoveniersbedrijf Michelbrink kan een voorschot verlangen.
  • Indien Opdrachtgever de Opdracht aan Hoveniersbedrijf Michelbrink verleend om meer werk (toevoegingen of veranderingen) te verrichten, is Hoveniersbedrijf Michelbrink genoodzaakt de daaruit voortvloeiende kosten (een prijsverhoging) door te berekenen.
  • Hoveniersbedrijf Michelbrink is gerechtigd haar prijzen jaarlijks te indexeren (tenzij deze enig jaar negatief is). 
  • Indien enkel een richtprijs is bepaald of enkel de tijdsduur is geschat bij sluiten van de Overeenkomst, is de Opdrachtgever een redelijke prijs verschuldigd, bestaande uit de gewoonlijke (uur)prijzen maal de gewerkte uren plus materiaalkosten en kosten van producten.
  • Hoveniersbedrijf Michelbrink is gerechtigd zijn prijs te verhogen op basis van kostenverhogende omstandigheden die ontstaan of aan het licht komen zonder dat dit aan Hoveniersbedrijf Michelbrink toe te rekenen is, of waarmee Hoveniersbedrijf Michelbrink geen rekening heeft behoeven te houden bij het bepalen van de prijs. Kostenverhoging kan o.a. het gevolg zijn doordat Opdrachtgever onjuist of onvolledige gegevens heeft verschaft, welke voor prijsbepaling van belang zijn of doordat onvoltooid werk tenietgaat of door tussentijds gewijzigde inkoopprijzen.
  • Hoveniersbedrijf Michelbrink is gerechtigd om de prijs of het uurtarief te verhogen. In geval van wettelijke prijsverhogingen is de Opdrachtgever altijd gerechtigd deze (tussentijds) door te voeren. Wanneer Opdrachtgever een natuurlijk persoon (consument) is, en de prijs binnen drie maanden na totstandkoming van de overeenkomst wordt verhoogd, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 9. Betaling

• Betaling van de door Hoveniersbedrijf Michelbrink verzonden declaratie dient, zonder aftrek, korting of verrekening, te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Betaling dient voorts te geschieden in Nederlandse valuta door middel van storting ten gunste van een door Hoveniersbedrijf Michelbrink aan te wijzen bankrekening. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties, of reclames schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
  • Wanneer materialen worden besteld voor uitvoering van de werkzaamheden zal Hoveniersbedrijf Michelbrink voor aanvang een eerste factuur sturen van ten minste 30 % van de totale aanneemsom. Opdrachtgever dient deze factuur voldaan te hebben alvorens aan de uitvoering wordt gestart. Bij nalaten van tijdige betaling kan het voorkomen dat materialen later besteld worden. Eventuele kosten en schaden die daardoor mogelijk ontstaan, zoals later kunnen starten met het verrichten van de werkzaamheden, zijn voor rekening en risico van Opdrachtgever.
  • Bij tuinonderhoud komen partijen overeen dat de jaarprijs in 4 kwartaal termijnen wordt voldaan, tenzij anders overeengekomen.  
  • Na aanbetaling kan Hoveniersbedrijf Michelbrink verlangen dat het restant in delen wordt gefactureerd en wordt voldaan.
  • Hoveniersbedrijf Michelbrink is steeds bevoegd een aanbetaling te vragen voor de betaling van de inkoop van zaken, vanwege zijn werkzaamheden en/of andere kosten. Indien Hoveniersbedrijf Michelbrink dit verlangt, voldoet Opdrachtgever de aanbetaling voor de aanvang van de werkzaamheden van Hoveniersbedrijf Michelbrink.
  • Indien de Opdrachtgever met de betaling van een factuur in gebreke blijft, is Hoveniersbedrijf Michelbrink gerechtigd volgende werkzaamheden op te schorten tot het moment waarop de verschuldigde factuur is voldaan. Het in de vorige zin bepaalde laat het recht van Hoveniersbedrijf Michelbrink op vergoeding van kosten en schade onverlet. Opschorting kan het gevolg hebben dat leveringen, opleveringen e.d. vertragen, dergelijke vertragingen komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.
  • Indien de Overeenkomst wordt aangegaan door twee of meer Opdrachtgevers zijn zij voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke Opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van de verschuldigde bedragen, ongeacht de tenaamstelling op de factuur.
  • Het is Opdrachtgever niet toegestaan door hem verschuldigde bedragen aan Hoveniersbedrijf Michelbrink, te compenseren met bedragen die hij uit welke hoofde dan ook meent te hebben van Hoveniersbedrijf Michelbrink.

Artikel 10. Rente en (incasso)kosten

10.1      Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn, dan is de Opdrachtgever van rechtswege, zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Opdrachtgever-consument is de wettelijke rente verschuldigd. Opdrachtgever-ondernemer is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Hoveniersbedrijf Michelbrink is gerechtigd om in plaats van de wettelijke rente een contractuele rente in rekening te brengen wanneer dit overeengekomen is in de Overeenkomst. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf de dag dat Opdrachtgever in verzuim is tot op de dag van algehele voldoening. De Opdrachtgever ondernemer/rechtspersoon is tevens direct de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens de staffel Buitengerechtelijke incassokosten (BIK) met een minimum van € 150,-.

1. Indien na het verstrijken van de eerste betalingstermijn, niet of niet volledig aan de betalingsverplichting is voldaan, stuurt Hoveniersbedrijf Michelbrink aan Opdrachtgever-consument een schriftelijke herinnering ter betaling van het openstaande bedrag binnen een tweede termijn.
   1. Indien Opdrachtgever-consument binnen de tweede termijn niet of niet volledig aan de betalingsverplichting heeft voldaan, is de Opdrachtgever-consument de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens de staffel buitengerechtelijke incassokosten (BIK).
   1. Indien Hoveniersbedrijf Michelbrink hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 11. Verwerking persoonsgegevens  

11.1      Hoveniersbedrijf Michelbrink verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG).

11.2      Hoveniersbedrijf Michelbrink gebruikt persoonsgegevens voor het volgende:

1. om het contact en de relatie met de Opdrachtgever te kunnen onderhouden;
2. het uitvoeren van overeenkomsten;
3. voor de uitwisseling van persoonsgegevens met derden als dat nodig is bij de uitvoering van de overeenkomst met de Opdrachtgever;
4. voor het uitvoeren van (gerichte) marketing- en verkoopactiviteiten, zoals het geven van informatie over andere producten en diensten van Hoveniersbedrijf Michelbrink die voor de Opdrachtgever interessant en relevant kunnen zijn;
5. om te kunnen voldoen aan andere wettelijke verplichtingen.

11.3      Hoveniersbedrijf Michelbrink kan derden inschakelen. Deze derden kunnen persoonsgegevens verwerken in de hoedanigheid van (sub)verwerker.

11.4      Hoveniersbedrijf Michelbrink heeft adequate technische en organisatorische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

11.5      De Opdrachtgever of een betrokkenen kan om inzage vragen in de gegevens die Hoveniersbedrijf Michelbrink over de betreffende vrager verwerken. Daarnaast kan Opdrachtgever aan Hoveniersbedrijf Michelbrink vragen om een correctie of verwijdering van deze gegevens. Na de aanvraag levert Hoveniersbedrijf Michelbrink binnen vier weken een overzicht van de persoonsgegevens. De aanvraag kunt schriftelijk geschieden aan het adres van Hoveniersbedrijf Michelbrink.  Als er onjuistheden zijn in de geregistreerde persoonsgegevens, ontvangt Hoveniersbedrijf Michelbrink graag een verzoek tot correctie of verwijdering van de gegevens. Hoveniersbedrijf Michelbrink kan voor het verzoek om opgave een wettelijke vergoeding in rekening brengen.

11.6      Hoveniersbedrijf Michelbrink verstrekt uitsluitend persoonsgegevens aan derden als daartoe een wettelijke plicht bestaat of als dit voortvloeit uit de Overeenkomst of op basis van toestemming. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct en conform wetgeving aanleveren van de persoonsgegevens.

11.7      Hoveniersbedrijf Michelbrink wenst foto’s en video’s te maken van de werkzaamheden welke hij voor Opdrachtgever verricht. Indien Opdrachtgever hiervoor toestemming geeft, mag Hoveniersbedrijf Michelbrink deze beelden gebruiken voor promotiedoeleinden, waaronder het plaatsen op eventuele website en sociale mediakanalen en andere marketinguitingen. Als Opdrachtgever niet wil dat bepaalde beelden gebruikt worden, dient hij dit vooraf of uiterlijk direct na het maken van de beelden schriftelijk aan Hoveniersbedrijf Michelbrink te laten weten.

Artikel 12. Contracts- en uitvoeringduur

12.1      De Overeenkomst tussen Hoveniersbedrijf Michelbrink en Opdrachtgever wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

12.2      Onderhoudsovereenkomsten worden aangegaan voor de duur van 1 kalenderjaar waarbij deze telkens automatisch worden verlengd met de duur van 1 kalenderjaar, tenzij deze uiterlijk 2 maanden voor het einde van een kalenderjaar schriftelijk is opgezegd.

12.2      Wanneer een termijn is overeengekomen voor de uitvoering van een Werk en/of levering van goederen door Hoveniersbedrijf Michelbrink, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de Opdrachtgever Hoveniersbedrijf Michelbrink derhalve schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te bieden om alsnog na te komen.

12.4      Bij vertraagde oplevering heeft de Opdrachtgever niet het recht om een afname of oplevering te weigeren.

1. Indien door overmacht, door voor rekening van Opdrachtgever komende omstandigheden, of door het, door of namens de Opdrachtgever aanbrengen van wijzigingen in de uitvoering van het Werk, kan van Hoveniersbedrijf Michelbrink niet gevergd worden dat het Werk binnen de overeengekomen termijn wordt (op)geleverd en heeft hij recht op redelijke termijnverlenging.

Artikel 13. Afronding werk, conformiteit en garantie

1. Het Werk wordt als opgeleverd beschouwd indien Hoveniersbedrijf Michelbrink aan Opdrachtgever mededeelt dat het Werk voltooid is en de Opdrachtgever het werk heeft aanvaard (goedgekeurd). Daarnaast wordt het Werk als opgeleverd beschouwd indien partijen dit gezamenlijk schriftelijk verklaren en/of Opdrachtgever het Werk in gebruik neemt.
   1. De Opdrachtgever is verplicht om binnen 48 uur na oplevering (het weekeinde, feest- en collectieve vrije dagen niet meegerekend) aan Hoveniersbedrijf Michelbrink mededeling te doen van gebreken, die bij aflevering zonder nader onderzoek door hem zijn geconstateerd. De gevolgen van het niet-nakomen door de Opdrachtgever van de in de vorige zin bedoelde verplichting houdt in dat het Werk wordt geacht te zijn goedgekeurd en afgeleverd.
   1. Gebreken bij levende zaken welke zijn ontstaan na oplevering kunnen niet worden toegerekend aan Hoveniersbedrijf Michelbrink als de gebreken het gevolg zijn van onvoldoende verzorging, onvoldoende onderhoud, verkeerd gebruik, nalatige zorg of door Opdrachtgever of derden aangebrachte wijzigingen aan het geleverde.
   1. Gebreken voortkomend uit gebruikelijke slijtage kunnen niet aan Hoveniersbedrijf Michelbrink worden toegerekend. Gebruikelijke slijtage kan zich bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, uiten door verkleuring, verwering en verwerking, welke kan ontstaan weersomstandigheden, omgevingsomstandigheden, biologische invloeden en eigenschappen die inherent zijn aan de zaken.
   1. Hoveniersbedrijf Michelbrink verstrekt op alle door hem geleverde en geplante beplanting een aanplantgarantie van één jaar, gerekend vanaf de datum van aanplanting. Deze garantie houdt in dat planten die binnen deze periode afsterven, éénmalig kosteloos worden vervangen. De garantie geldt niet wanneer Opdrachtgever de beplanting onvoldoende onderhoud of verkeerd behandelt, bij extreme weersomstandigheden (zoals vorst, hitte, storm of langdurige droogte), bij schade door ziekten, plagen of dieren of andere oorzaken van buitenaf en wanneer Opdrachtgever zelf wijzigingen aan de beplanting of bodem heeft aangebracht. Vervanging vindt plaats in het eerstvolgende geschikte plantseizoen.
   1. Wanneer planten niet aangroeien, geeft Hoveniersbedrijf Michelbrink de garantie welke door de leverancier is verstrekt.
   1. Indien de Opdrachtgever zelf zaken aanlevert, geeft Hoveniersbedrijf Michelbrink geen garantie af voor deze zaken. Hetzelfde geldt voor door de Opdrachtgever gewenste methoden die door Hoveniersbedrijf Michelbrink moeten worden uitgevoerd, wanneer deze afwijkt van de methode die Hoveniersbedrijf Michelbrink zelf zou hanteren.
   1. Bij ontdekking van schade of mankementen aan onderdelen waarop garantie zit, meldt de Opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk bij Hoveniersbedrijf Michelbrink.
   1. Bij een dispuut over het Werk wordt door Hoveniersbedrijf Michelbrink het Werk onderzocht. Indien blijkt dat het dispuut terecht is, heeft Hoveniersbedrijf Michelbrink de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte prijs, het kosteloos verbeteren of herstel, opnieuw verrichten van de desbetreffende werkzaamheden, leveren van nieuwe of soortgelijke producten, of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie van door Opdrachtgever reeds betaalde prijs naar evenredigheid.
   1. Na oplevering is het Werk voor risico van de Opdrachtgever. Hoveniersbedrijf Michelbrink is ontslagen van de aansprakelijkheid voor gebreken die de Opdrachtgever op het tijdstip van aflevering redelijkerwijs had moeten ontdekken.

Artikel 14. Annuleren, opzeggen en beëindigen

1. Een verleende Opdracht is niet tussentijds te beëindigen door Opdrachtgever indien Opdrachtgever een bedrijf/rechtspersoon is.
   1. Indien Opdrachtgever een consument is, heeft zij het recht om een opdracht tussentijds te beëindigen, de beëindiging dient schriftelijk te geschieden, de Opdrachtgever is in dat geval de kosten verschuldigd voor de werkzaamheden die tot en met de opzegging zijn uitgevoerd, tevens dient de consument de prijs te betalen voor de gehele opdracht, minus de besparingen van Hoveniersbedrijf Michelbrink omdat hij het werk niet hoeft af te maken. Indien op basis van regie is gewerkt, wordt de verschuldigde prijs berekend op grondslag van de gemaakte kosten, de verrichte arbeid en de winst die Hoveniersbedrijf Michelbrink over het gehele werk zou hebben gemaakt.
   1. Indien de Overeenkomst met een overeengekomen vaste prijs wordt geannuleerd of tussentijds wordt opgezegd door Opdrachtgever, heeft Hoveniersbedrijf Michelbrink recht op 100% van de overeengekomen prijs.
   1. Het is voor een Opdrachtgever die een bedrijf/rechtspersoon is, niet mogelijk om een verleende Opdracht te annuleren.
   1. Het is voor een Opdrachtgever-consument mogelijk om een verleende opdracht te annuleren voordat met de uitvoering is gestart. De Opdrachtgever-consument is dan wel de volgende kosten verschuldigd: kosten voor reeds bestelde materiaal, kosten voor het personeel/derden dat al was ingehuurd, bezettingsverlies, kosten voor de winst die wordt misgelopen door annulering.
   1. Hoveniersbedrijf Michelbrink behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
   1. Opzegging en annulering dient schriftelijk te gebeuren per e-mail of per post. De opzegger dient ontvangst van de e-mail of post te bewijzen.  

Artikel 15. Opschorting en ontbinding

15.1      Hoveniersbedrijf Michelbrink is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, wanneer:

             – Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.

– Na het sluiten van de Overeenkomst Hoveniersbedrijf Michelbrink ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. Indien er gegronde vrees bestaat dat de Opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming dit rechtvaardigt.

15.2      Indien Hoveniersbedrijf Michelbrink levende zaken aan Opdrachtgever levert en/of zorgdraagt voor de beplanting van levende zaken, is  Hoveniersbedrijf Michelbrink steeds gerechtigd de levering/beplanting op te schorten indien Hoveniersbedrijf Michelbrink van mening is dat dit vanwege onder andere weersomstandigheden in het belang is van het behoud van de levende zaken.

15.3      Hoveniersbedrijf Michelbrink en Opdrachtgever zijn bevoegd de Overeenkomst te (doen) ontbinden conform de wettelijke regeling, 6:265 BW.  

15.4      Bij ontbinding van de Overeenkomst, worden alle vorderingen van Hoveniersbedrijf Michelbrink op de Opdrachtgever terstond en volledig opeisbaar. In geval van opschorting van de nakoming van zijn verplichtingen behoudt Hoveniersbedrijf Michelbrink alle rechten die hem op grond van de wet en de Overeenkomst toekomen.

Artikel 16. Aansprakelijkheid 

16.1      Indien Hoveniersbedrijf Michelbrink aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel  is geregeld.

16.2      Hoveniersbedrijf Michelbrink is jegens Opdrachtgever uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een (samenhangende serie van) toerekenbare tekortkoming(en) in de uitvoering van de Overeenkomst of onrechtmatig handelen. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat volgens de aansprakelijkheidsverzekeraar van Hoveniersbedrijf Michelbrink wordt uitgekeerd. Indien, om welke reden dan ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Hoveniersbedrijf Michelbrink beperkt tot het bedrag van het voor de uitvoering van de Overeenkomst in rekening gebrachte prijs. Indien de Overeenkomst een project betreft met een looptijd van meer dan 6 maanden, dan wordt het in de vorige zin bedoelde bedrag gesteld op eenmaal het bedrag van de prijs dat in de 6 maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade in rekening is gebracht aan de Opdrachtgever, excl. Btw. In geen geval zal de totale vergoeding van de schade op grond van dit artikel meer bedragen dan € 10.000,- per gebeurtenis, waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.   

16.3      Hoveniersbedrijf Michelbrink heeft te alle tijde het recht om de door Opdrachtgever te lijden of geleden schade voor zover mogelijk te voorkomen of te verminderen.

16.4      Onder schade wordt uitsluitend verstaan schade aan personen, schade aan zaken en directe vermogensschade.

16.5      Hoveniersbedrijf Michelbrink is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder o.a. begrepen gevolgschade, immateriële schade, waardevermindering, of verlies van producten.

16.6      Hoveniersbedrijf Michelbrink is evenwel niet aansprakelijk indien:

• Hoveniersbedrijf Michelbrink zaken heeft geleverd waarbij vermenging heeft plaatsgevonden met zaken van Opdrachtgever;
• Hoveniersbedrijf Michelbrink graafwerkzaamheden verricht, hierbij kabels en leidingen raakt en hier schade uit voortvloeit, waaronder maar niet uitsluitend reparatiekosten, meerwerk. Reparatiekosten van geraakte kabels en leidingen komen voor rekening van Opdrachtgever;
• Hoveniersbedrijf Michelbrink planten heeft aangeplant bij Opdrachtgever en deze planten binnen één jaar na aanplanting afsterven als gevolg van vorst, storm en/of té natte of té droge (bijvoorbeeld door hitte of langdurige droogte) omstandigheden;
• Schade als gevolg van natuurlijke vijanden (insecten, emelten, ziektes etc.), extreme weersomstandigheden, schade door ziekten, plagen of dieren of andere oorzaken van buitenaf.
• bij Opdrachtgever schade is ontstaan, van welke aard dan ook, die het gevolg is van de verstrekking van onjuiste, niet-tijdige en/of onvolledige gegevens of informatie door Opdrachtgever aan Hoveniersbedrijf Michelbrink , tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Hoveniersbedrijf Michelbrink kenbaar behoorde te zijn.
• Hoveniersbedrijf Michelbrink werkzaamheden heeft verricht aan de hand van een ontwerp dat niet door Hoveniersbedrijf Michelbrink maar door een derde is ontworpen en als gevolg van fouten in dit ontwerp schade of extra werkzaamheden zijn ontstaan, hieronder vallen ook situaties waarbij het ontwerp en de aanleg van de tuin aangepast moet worden.

16.8      De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid van leidinggevende van Hoveniersbedrijf Michelbrink.

16.9      Hoveniersbedrijf Michelbrink staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. 

16.10    De in dit artikel neergelegde aansprakelijkheidsbeperkingen worden mede bedongen ten behoeve van de door Hoveniersbedrijf Michelbrink ingeschakelde personen of derden, die derhalve hierdoor een rechtstreeks beroep op de aansprakelijkheidsbeperkingen hebben.

Artikel 17. Overmacht

1. Hoveniersbedrijf Michelbrink is niet gehouden tot het nakomen van zijn verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, nog krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
   1. Onder overmacht wordt begrepen, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen alle omstandigheden die hun oorsprong vinden buiten Gebruikers macht, waaronder maar niet uitsluitend: ziekte van Hoveniersbedrijf Michelbrink, stakingen, annulering en/of vertraging van inkoopmaterialen, of annulering/ vertraging van de door Hoveniersbedrijf Michelbrink ingeschakelde personen, toeleveranciers of derden, brand, elektriciteit, systeem of netwerkstoring, of extreem weer, zoals o.a. storm, alsmede alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Hoveniersbedrijf Michelbrink geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Hoveniersbedrijf Michelbrink redelijkerwijs niet in staat is de verplichtingen na te komen.
   1. Hoveniersbedrijf Michelbrink is gerechtigd gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten. Indien de periode van overmacht langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, gehouden te zijn tot enige schadevergoeding jegens de wederpartij.
   1. Hoveniersbedrijf Michelbrink is gerechtigd om een afzonderlijke factuur te sturen indien Hoveniersbedrijf Michelbrink op het moment dat de overmachtsomstandigheden intreden, zijn verplichting gedeeltelijk is nagekomen.

Artikel 18: Klachten

18.1      Binnen 48 uur na aflevering dient Opdrachtgever het werk te controleren en eventuele klachten of gebreken onverwijld, doch binnen 48 uur te melden aan Hoveniersbedrijf Michelbrink.

1. Een andere klacht dient op straffe van verval van alle aanspraken binnen 14 dagen na de verzenddatum factuur of dag waarop het werk is verricht of een levering is ontvangen waarover opdrachtgever klaagt, dan wel, indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, zo spoedig mogelijk doch binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek, schriftelijk aan Hoveniersbedrijf Michelbrink te worden kenbaar gemaakt. De klacht dient zo gedetailleerd mogelijk omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Hoveniersbedrijf Michelbrink in staat is adequaat te reageren.
   1. In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Hoveniersbedrijf Michelbrink de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte prijs, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de desbetreffende werkzaamheden, het herstellen van een product of werkzaamheden, of opnieuw leveren van een (soortgelijk) product of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de Opdracht tegen een restitutie van door Opdrachtgever reeds betaalde prijs naar evenredigheid.
   1. Een klacht schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.

Artikel 19. Intellectuele eigendom

Alle auteursrechten en overige rechten van intellectuele of industriële eigendom op producten, documentatie, apparatuur, ontwerpen, omschrijvingen, tekeningen, modellen, begrotingen en calculaties of andere materialen zoals analyses, documentatie, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Hoveniersbedrijf Michelbrink.

Artikel 20. Eigendomsvoorbehoud en revindicatie

20.1      Alle geleverde goederen blijven eigendom van Hoveniersbedrijf Michelbrink, totdat zij door de Opdrachtgever volledig zijn betaald.

20.2      Het is tot dan Opdrachtgever verboden de goederen in pand te geven of als zekerheid in welke vorm ook te geven, respectievelijk door te leveren aan derden.

• Hoveniersbedrijf Michelbrink heeft het recht de geleverde goederen wederom in bezit te nemen, indien de Opdrachtgever in gebreke mocht zijn aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen.
  • Indien derden beslag (dreigen te) leggen op het onder eigendomsvoorbehoud geleverde dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Opdrachtgever verplicht om Hoveniersbedrijf Michelbrink daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen en hem toegang tot de ruimte te verschaffen waar zijn eigendom aanwezig is, zodat hij deze kan terugnemen.

Artikel 21. Vrijwaring

21.1      De Opdrachtgever vrijwaart Hoveniersbedrijf Michelbrink, diens ondergeschikten en hulppersonen voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens.

21.2      Opdrachtgever vrijwaart Hoveniersbedrijf Michelbrink voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan Opdrachtgever toerekenbaar is.

21.3      Opdrachtgever vrijwaart Hoveniersbedrijf Michelbrink voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat Opdrachtgever aan Hoveniersbedrijf Michelbrink onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

21.4      Opdrachtgever vrijwaart Hoveniersbedrijf Michelbrink voor alle aanspraken van derden – daaronder mede begrepen aandeelhouders, bestuurders, commissarissen en personeel van Opdrachtgever, alsook gelieerde rechtspersonen en ondernemingen en anderen die bij de organisatie van Opdrachtgever betrokken zijn – die voortvloeien uit of verband houden met de werkzaamheden van Hoveniersbedrijf Michelbrink ten behoeve van de Opdrachtgever.

21.5      Opdrachtgever vrijwaart Hoveniersbedrijf Michelbrink tevens voor aanspraken van derden waarbij Hoveniersbedrijf Michelbrink als medepleger van Opdrachtgever wordt aangemerkt.

Artikel 22. Vervaltermijn  

Voor zover in deze Algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingen en andere bevoegdheden van Opdrachtgever uit welke hoofde dan ook jegens Hoveniersbedrijf Michelbrink in verband met het verrichten van werkzaamheden door Hoveniersbedrijf Michelbrink in ieder geval een jaar na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden

Artikel 23. Toepasselijk recht en forumkeuze

23.1      Op alle Overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Hoveniersbedrijf Michelbrink en Opdrachtgever is Nederlandse recht uitsluitend van toepassing.

23.2      Bij eventuele geschillen is de rechtbank bevoegd die in het arrondissement van de vestigingsplaats van Hoveniersbedrijf Michelbrink valt. Niettemin heeft Hoveniersbedrijf Michelbrink het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.